Conditions générales d'utilisation du logiciel Sanqto
Les présentes Conditions générales d'utilisation (ci-après : « CGU ») définissent les règles et conditions d'utilisation du logiciel Sanqto ainsi que des services fournis par l'éditeur. Sanqto est un logiciel destiné à la vérification des clients face aux listes de sanctions de l'Union européenne, des Nations unies, de l'OFAC et des listes nationales. Le logiciel est installé localement chez le client (on-premise) – l'éditeur n'a pas accès aux données des clients finaux du client.
Les présentes CGU s'adressent exclusivement à des professionnels au sens de l'art. liminaire du Code de la consommation (B2B). Elles ne s'appliquent pas aux consommateurs. La conclusion d'un contrat avec un consommateur est exclue ; le droit de rétractation prévu aux art. L221-18 et suivants du Code de la consommation ne s'applique donc pas.
Dispositions générales
- Le logiciel Sanqto sert au screening des clients du client (personnes physiques et entreprises) face aux listes publiques de sanctions – afin d'aider le client à satisfaire aux obligations résultant des règlements (UE) n° 269/2014 et n° 833/2014, du Code monétaire et financier (CMF, notamment art. L562-1 et s.) et du dispositif français de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB-FT, CMF art. L561-1 et s.). Le logiciel est destiné exclusivement à un usage professionnel (B2B) et s'adresse aux professionnels au sens du Code de commerce.
- L'éditeur des prestations est ALEXSOFT Alexander Kolesnikov, entreprise individuelle dont le siège est situé 55-100 Brochocin 16/2, Pologne, inscrite au registre polonais des entreprises CEIDG, identifiant fiscal polonais (NIP) 9521934827, identifiant statistique polonais (REGON) 526448288 (ci-après : « éditeur »).
- Vous pouvez contacter l'éditeur :
- par e-mail :
contact@sanqto.com; - par courrier : à l'adresse du siège indiquée au paragraphe 2 ;
- par téléphone :
+48 881 658 757, du lundi au vendredi, 9h–17h.
- par e-mail :
- Conformément au règlement (UE) 2022/2065 du Parlement européen et du Conseil du 19 octobre 2022 relatif à un marché unique des services numériques (ci-après : « DSA »), l'éditeur a désigné un point de contact pour la communication directe avec les autorités des États membres de l'UE, la Commission européenne, le comité européen des services numériques ainsi qu'avec les clients sur les questions relevant du DSA. Ce point de contact est joignable à l'adresse suivante :
contact@sanqto.com. Sanqto est un prestataire au sens de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN). - Avant toute utilisation du logiciel, le client est tenu de prendre connaissance des présentes CGU et de la politique de confidentialité.
- Toute condition générale du client divergente, contraire ou complémentaire ne deviendra partie intégrante du contrat que dans la mesure où l'éditeur a expressément consenti par écrit à son application (principe d'écrit applicable aux conditions générales contradictoires, cf. art. 1119 du Code civil).
Définitions
Les termes commençant par une majuscule employés dans les présentes CGU ont la signification suivante :
- Logiciel – le logiciel Sanqto, y compris ses mises à jour, installé localement sur le matériel du client (on-premise) et servant à la vérification des sujets face aux listes de référence ;
- Tarif – le document ou l'information précisant le prix actuel de la licence et la redevance de maintenance ainsi que les autres conditions qui y sont mentionnées ; disponible à l'adresse
https://sanqto.com/fr/tarifs; - Compte – le panneau d'administration du logiciel configuré localement chez le client ainsi que l'enregistrement de licence correspondant tenu par l'éditeur, permettant au client d'utiliser les fonctionnalités du logiciel ;
- Listes de référence – les listes de personnes et entités faisant l'objet de sanctions, notamment les listes publiées sur le fondement des règlements (UE) n° 269/2014 et n° 833/2014, les sanctions de l'ONU, les listes de l'OFAC et les listes nationales de sanctions des États membres de l'UE ; distribuées par l'éditeur sous forme de fichiers signés numériquement ;
- Défaut – un défaut de conformité ou un vice juridique de la prestation au sens des art. 1641 et s. du Code civil (vices cachés) et des art. L217-3 et s. du Code de la consommation appliqués par analogie aux produits numériques fournis à des professionnels ;
- Période d'essai – période de 30 jours pendant laquelle le client est autorisé à utiliser la prestation gratuitement aux fins de prise de connaissance des fonctionnalités du logiciel ;
- Période de maintenance – la période pendant laquelle l'éditeur fournit la maintenance ; la première période de maintenance dure 12 mois et est incluse dans la redevance de licence ; chaque période de maintenance suivante dure 12 mois et est payante selon le Tarif ;
- Redevance de licence – la redevance unique due par le client pour l'octroi d'une licence à durée indéterminée d'utilisation du logiciel ; elle est fixée selon le Tarif en vigueur à la date de la commande ;
- Redevance de maintenance – la redevance due pour chaque période de maintenance postérieure à la première, fixée selon le Tarif ;
- Maintenance – la prestation de l'éditeur consistant à fournir les mises à jour des listes de référence et du logiciel et à assurer un support technique ;
- Avis – une appréciation du client portant sur le logiciel et décrivant son expérience d'utilisation ;
- Politique de confidentialité – le document contenant les informations relatives au traitement des données à caractère personnel des clients par l'éditeur ; disponible à l'adresse
https://sanqto.com/fr/politique-confidentialite; - CGU – les présentes Conditions générales d'utilisation ;
- Contenus du client – toutes données (y compris à caractère personnel), fichiers électroniques, informations et matériels que le client stocke localement dans le cadre du logiciel et qu'il transmet à l'éditeur lors des contacts de support ;
- Contrat – le contrat conclu entre l'éditeur et le client portant sur la fourniture d'un produit numérique / de services numériques (les art. L224-25-1 et s. du Code de la consommation peuvent s'appliquer par analogie dans les relations B2B) ;
- Prestation logicielle / Prestation – la prestation numérique permettant au client d'utiliser le logiciel ainsi que de recevoir les mises à jour du logiciel et des listes de référence ;
- Client – le client (professionnel au sens du Code de commerce) qui utilise le logiciel ;
- Éditeur – la notion définie à l'art. 1 par. 2 des présentes CGU ;
- Code civil – le Code civil français dans sa version en vigueur ;
- LCEN / DSA – la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique et le règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques.
Exigences techniques, règles d'utilisation et sécurité
- Pour une utilisation correcte du logiciel, sont requis de manière cumulative :
- un équipement (ordinateur, station de travail ou serveur) avec un système d'exploitation Windows 10/11, macOS 12+ ou Linux avec un noyau 5.x ou plus récent ;
- au moins 4 Go de mémoire vive et 2 Go d'espace disque libre ;
- une connexion Internet ponctuelle – uniquement pour le téléchargement des mises à jour du logiciel et des listes de référence ;
- un compte e-mail actif pour la gestion de la licence.
- Le logiciel fonctionne entièrement hors ligne après la première activation de la licence et le premier téléchargement des listes de référence. La fonction de screening ne requiert pas de connexion aux serveurs de l'éditeur.
- Dans le cadre du logiciel, il est interdit au client d'utiliser des virus, bots, vers ou tout autre code, fichier ou programme malveillant (notamment scripts et applications destinés à automatiser des processus ou tout autre code, fichier ou outil de cette nature).
- L'éditeur informe que la distribution des mises à jour du logiciel et des listes de référence est effectuée avec une sécurisation cryptographique de la transmission (TLS 1.3) et une signature numérique des fichiers de référence. La communication est unidirectionnelle : serveurs de l'éditeur → application du client.
- L'éditeur informe que, malgré les mesures de protection mises en œuvre, l'utilisation d'Internet et des services électroniques peut être exposée à l'introduction de logiciels malveillants dans le système de télécommunications et l'équipement terminal du client. Afin de limiter ce risque, l'éditeur recommande l'utilisation de programmes antivirus et d'un système d'exploitation à jour.
- L'utilisation du logiciel est payante ; à l'exception de la période d'essai prévue à l'art. 4.
- Le client qui recourt aux prestations de l'éditeur est tenu de communiquer uniquement des données véridiques (y compris les données de l'entreprise et de la personne de contact). L'éditeur n'est pas responsable des conséquences d'informations inexactes ou incomplètes communiquées par le client.
Contrat de fourniture de la prestation
- Sur la base du contrat, l'éditeur permet au client d'utiliser les fonctionnalités du logiciel dans la limite de la formule choisie au Tarif et de bénéficier des mises à jour du logiciel et des listes de référence.
- Pour conclure un contrat en période d'essai, le client doit :
- se rendre sur le site
https://sanqto.comet compléter le formulaire de contact dans la rubrique « Contact » ; - cocher la case attestant de la prise de connaissance et de l'acceptation des présentes CGU et de la politique de confidentialité ;
- cliquer sur le bouton « Réserver un appel » ;
- recevoir de l'éditeur le paquet d'installation, la clé de licence d'essai et le guide d'installation.
- se rendre sur le site
- L'activation de la clé de licence dans le logiciel installé équivaut à la conclusion d'un contrat gratuit en période d'essai d'une durée de 30 jours.
- À l'issue de la période d'essai, le client peut décider d'acquérir une licence à durée indéterminée d'utilisation du logiciel ; ceci équivaut à la conclusion d'un contrat payant conformément au Tarif (lequel précise l'étendue des fonctionnalités, la redevance de licence et les conditions de maintenance).
- Pour acquérir la licence, le client choisit au plus tard dans les 30 jours suivant l'activation de la période d'essai une formule du Tarif et conclut le contrat en acceptant l'offre transmise par l'éditeur par e-mail et en s'acquittant de la redevance de licence selon les modalités de l'art. 5.
- La licence d'utilisation du logiciel est accordée pour une durée indéterminée. Par le paiement de la redevance de licence, le client acquiert le droit d'utiliser le logiciel sans limitation de durée dans la limite de la formule choisie au Tarif ; la première période de maintenance de 12 mois est incluse dans la redevance de licence.
- Le client conserve l'ensemble des données et configurations qu'il a réalisées dans le logiciel pendant la période d'essai – ces données sont stockées exclusivement en local chez le client et ne sont copiées nulle part par l'éditeur.
- L'éditeur informe et le client reconnaît que le maintien de la conformité contractuelle de la prestation suppose l'installation des mises à jour du logiciel et des listes de référence fournies par l'éditeur. L'éditeur fournit des mises à jour des listes de référence au moins une fois par heure et des mises à jour du logiciel selon un cycle trimestriel ou selon les besoins techniques, durant la période de maintenance en cours.
- Le client peut résilier le contrat à tout moment en désinstallant le logiciel et en adressant à l'éditeur une déclaration de résiliation par e-mail à l'adresse mentionnée à l'art. 1 par. 3 point 1 des présentes CGU.
- La résiliation du contrat s'effectue par une déclaration adressée à l'éditeur. La déclaration peut être envoyée par e-mail à l'adresse mentionnée à l'art. 1 par. 3 point 1 des présentes CGU.
- En cas de manquement du client aux dispositions des présentes CGU et de défaut de remédiation au manquement malgré mise en demeure, l'éditeur peut résilier le contrat avec un préavis de 7 (sept) jours par déclaration adressée au client par e-mail. À l'expiration du préavis, l'éditeur désactive la clé de licence.
- L'éditeur désactive la clé de licence sans délai dès réception de la déclaration de résiliation du client ou à l'expiration du préavis.
- La désactivation de la clé de licence n'entraîne pas automatiquement la suppression des données stockées localement par le client dans le logiciel. Le client est seul titulaire des droits sur ses données et est responsable de leur archivage et de leur effacement selon ses propres procédures et obligations légales (notamment l'obligation de conservation de 5 ans des dossiers prévue au titre de la LCB-FT, art. L561-12 CMF).
- Le client conserve l'ensemble des données et rapports qu'il a générés localement dans le logiciel pendant la durée du contrat. Ces données n'ont à aucun moment été transmises à l'éditeur et restent sous la maîtrise exclusive du client.
Redevances et facturation
- Les prix du Tarif s'entendent hors taxes et ne comprennent pas la TVA. Le paiement est effectué en euros (EUR). La TVA légalement applicable est ajoutée à la redevance de licence et à la redevance de maintenance.
- Tous les paiements dus à l'éditeur sont effectués par le client par virement bancaire sur le compte indiqué sur la facture ou via le système de paiement en ligne mis à disposition.
- Pour l'octroi de la licence, le client s'acquitte d'une redevance de licence unique ; pour chaque période de maintenance suivante, il s'acquitte d'une redevance de maintenance – chacune au montant indiqué au Tarif. Les modifications des prix figurant au Tarif sont annoncées dans le logiciel et sur le site de l'éditeur et ne constituent pas une modification des présentes CGU.
- Le jour du paiement est celui de l'inscription du montant dû au crédit du compte bancaire de l'éditeur. Après réception du paiement, l'éditeur transmet au client la facture par e-mail et active la clé de licence.
- La redevance de licence est due en une fois sur la base d'une facture avant l'activation de la clé de licence. La redevance de maintenance pour la période de maintenance suivante est due par avance pour cette période.
- À défaut de paiement de la redevance de licence, la clé de licence n'est pas activée jusqu'à réception du paiement. À défaut de paiement de la redevance de maintenance pour une période de maintenance suivante, l'éditeur cesse, à compter du début de cette période, de fournir les mises à jour des listes de référence et du logiciel ; la licence à durée indéterminée d'utilisation du logiciel demeure acquise. La reprise de la maintenance intervient après réception de la redevance de maintenance impayée.
- En cas de retard de paiement, l'éditeur a droit aux pénalités de retard légales prévues à l'art. L441-10 du Code de commerce, ainsi qu'à l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 € (art. D441-5 du Code de commerce).
Tarif
- Le Tarif en vigueur est disponible à l'adresse suivante :
https://sanqto.com/fr/tarifs. - Le Tarif prévoit les formules Starter, Business et Enterprise. La formule Enterprise fait l'objet d'une tarification individuelle.
- Pendant la période d'essai, le client utilise le logiciel à titre gratuit.
- L'éditeur peut modifier le Tarif à tout moment.
- Une modification du Tarif n'a pas d'incidence sur le montant de la redevance de licence des contrats conclus avant cette modification. Le montant de la redevance de maintenance pour la période de maintenance suivante est déterminé selon le Tarif en vigueur au début de cette période.
Garantie et responsabilité pour les défauts
- L'éditeur répond des défauts de la prestation conformément aux dispositions légales (notamment les art. 1641 et s. du Code civil pour les vices cachés et, par analogie, les art. L217-3 et s. du Code de la consommation pour les produits numériques), modifiées par les stipulations ci-après du présent article.
- La prestation fournie au client doit être conforme au contrat pendant toute la durée de sa fourniture.
- En cas de défaut, le client peut demander une exécution complémentaire – suppression du défaut ou fourniture d'une prestation exempte de défaut (correction). Le choix du mode d'exécution complémentaire appartient à l'éditeur.
- Le défaut est signalé à l'éditeur par e-mail à l'adresse mentionnée à l'art. 1 par. 3 point 1 des présentes CGU, au plus tard dans les 30 jours suivant la découverte du défaut. L'obligation d'examen et de réclamation prompte applicable entre professionnels s'applique mutatis mutandis.
- La déclaration de défaut doit comporter :
- la raison sociale et le numéro de TVA intracommunautaire du client ;
- l'adresse e-mail de la personne de contact ;
- une description du défaut (si possible avec la version du logiciel, le système d'exploitation et les étapes de reproduction).
- L'éditeur peut refuser l'exécution complémentaire si celle-ci est impossible ou ne pourrait être réalisée qu'avec des coûts disproportionnés (art. 1221 du Code civil).
- Après examen de la déclaration de défaut, l'éditeur fournit au client une réponse dans laquelle il :
- reconnaît la déclaration de défaut et communique une date prévue pour l'exécution complémentaire ;
- refuse l'exécution complémentaire pour les motifs mentionnés au paragraphe 6 ;
- rejette la déclaration de défaut pour défaut de fondement.
- L'éditeur fournit la réponse à la déclaration de défaut par e-mail dans les 21 (vingt-et-un) jours suivant sa réception. Dans des cas particulièrement complexes, ce délai peut être porté à 30 jours calendaires ; l'éditeur en informe le client.
- En cas de reconnaissance, l'exécution complémentaire est effectuée aux frais de l'éditeur dans un délai raisonnable et sans gêne excessive pour le client. En pratique, elle est effectuée par fourniture d'un correctif logiciel ou d'une correction des listes de référence.
- Si l'exécution complémentaire échoue ou si l'éditeur la refuse pour les motifs mentionnés au paragraphe 6, le client peut résilier le contrat par déclaration adressée à l'éditeur ou réduire la redevance afférente à la période de maintenance concernée.
- La responsabilité de l'éditeur pour faute légère est exclue dans la mesure légalement admise, à l'exception des dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé et de la violation d'obligations contractuelles essentielles ; dans ce dernier cas, la responsabilité est limitée au dommage prévisible et caractéristique du contrat. La responsabilité pour faute intentionnelle et faute lourde, ainsi que celle découlant des art. 1245 et s. du Code civil (responsabilité du fait des produits défectueux), demeurent inchangées.
Résolution des litiges et escalade
- En cas de litige résultant des présentes CGU ou en lien avec celles-ci, les parties s'efforceront en premier lieu, de bonne foi, de parvenir à un règlement amiable. L'escalade s'effectue au niveau de la direction dans les 30 jours suivant la notification écrite du litige.
- À défaut de règlement amiable, les voies de recours juridictionnelles demeurent ouvertes (cf. art. 17).
- Les présentes CGU s'appliquant exclusivement aux relations B2B, il n'existe ni obligation ni possibilité de recourir à une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation au sens des art. L611-1 et s. du Code de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) ne s'applique pas à la relation contractuelle.
Absence de droit de rétractation
- Les présentes CGU s'adressent exclusivement à des professionnels au sens du Code de commerce. Le droit de rétractation prévu aux art. L221-18 et s. du Code de la consommation ne s'applique pas ; les dispositions protectrices des consommateurs du Code de la consommation ne s'appliquent pas au contrat.
- L'éditeur peut, à sa libre appréciation et dans le cadre de sa pratique commerciale – sans qu'aucun droit n'en résulte – accorder, au-delà des exigences légales, une faculté de retour dans un délai de 14 jours à compter de l'activation de la clé de licence pour le premier contrat payant conclu avec un client. Une telle mesure commerciale est expressément mentionnée dans l'offre concrète ; à défaut, elle est réputée non accordée.
Avis du client
- Le client peut transmettre à l'éditeur des avis portant sur le logiciel et la prestation.
- La transmission peut s'effectuer par tout moyen, notamment par e-mail.
- La transmission d'un avis n'oblige pas l'éditeur à le publier. Un avis publié par l'éditeur peut être retiré par lui à tout moment.
- Il est interdit de déposer des avis qui :
- contiennent des données inexactes ou portent atteinte aux lois, aux présentes CGU ou aux bonnes mœurs ;
- contiennent des contenus favorisant des actes illicites, appelant à la violence, à la haine ou à l'injure envers un groupe de personnes ou une personne ;
- contiennent des contenus susceptibles de porter atteinte aux droits de la personnalité, aux droits d'auteur, au droit à l'image ou à d'autres droits de tiers ;
- contiennent des contenus visant à promouvoir une activité concurrente de l'éditeur.
- Toute personne peut signaler un avis susceptible d'enfreindre les présentes CGU. Le signalement est envoyé à
contact@sanqto.com; il doit comporter une motivation, l'emplacement précis de l'avis ainsi que les coordonnées du signalant (nom ou raison sociale et adresse e-mail). - L'éditeur examine le signalement dans un délai de 14 jours et informe le signalant et l'auteur de l'avis de sa décision motivée. Le signalant et l'auteur de l'avis peuvent former, dans les 14 jours suivant la réception de la décision, un recours par e-mail ; ce recours est examiné dans les 14 jours suivants par une équipe habilitée de l'éditeur, sans recours à des outils de décision automatisée.
- En transmettant un avis, le client déclare en être l'auteur unique et concède à l'éditeur, à titre gratuit, un droit d'utilisation non exclusif, sans limitation de durée ni de territoire, aux fins d'utilisation dans les supports promotionnels de l'éditeur. Le droit d'utilisation comprend également les adaptations mineures nécessaires à la diffusion de l'avis sans modification de sa substance.
Responsabilité et niveau de service
- L'éditeur fournit la prestation avec la diligence requise dans la pratique commerciale.
- L'éditeur garantit une disponibilité des serveurs distribuant les listes de référence de 99,5 % par mois calendaire. La durée maximale d'une interruption de maintenance unique n'excède pas 4 heures. Les fenêtres de maintenance planifiées ont lieu le samedi entre 23h00 et 4h00, heure locale (CET/CEST), et sont annoncées 7 jours à l'avance par e-mail.
- En raison du modèle on-premise, l'éditeur n'est pas responsable de la disponibilité et des performances du logiciel exécuté sur le matériel du client. La responsabilité de l'infrastructure des serveurs, de la sauvegarde des données et de la configuration du réseau incombe au client.
- La responsabilité de l'éditeur pour le gain manqué, les dommages indirects, consécutifs et accessoires est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde ou de violation d'une obligation contractuelle essentielle.
- L'éditeur ne garantit aucun niveau particulier de performance, d'efficacité ou d'aptitude du logiciel à des besoins et cas d'usage spécifiques du client. En particulier, le résultat du screening est un outil d'aide à la décision du client en matière de respect des obligations relatives aux sanctions – la décision finale (par exemple refus de prestation, déclaration de soupçon à Tracfin) incombe au client et requiert une appréciation juridique au cas par cas.
- Dans les limites légales, l'éditeur n'est pas responsable envers le client des conséquences :
- d'une utilisation non conforme à la destination des fonctionnalités du logiciel ;
- de la communication de données inexactes ou non véridiques ;
- de l'utilisation des données d'accès par des tiers, dès lors que ces données sont parvenues en leur possession à la suite de leur divulgation par le client ou d'une protection insuffisante ;
- de l'absence d'installation par le client des mises à jour du logiciel et des listes de référence visées à l'art. 4 par. 8 des présentes CGU ;
- du manquement du client à ses obligations en matière de sanctions.
- Dans les limites légales, l'éditeur n'est pas responsable des perturbations du fonctionnement du logiciel résultant :
- de la force majeure (y compris la défaillance de fournisseurs externes essentiels) ;
- de travaux de maintenance nécessaires ;
- de causes relevant de la sphère de responsabilité du client ;
- de causes non imputables à l'éditeur, en particulier d'actes de tiers.
- Après la fin du contrat :
- l'éditeur conserve l'enregistrement de licence et l'historique des factures pendant la durée légale fiscale et comptable requise (10 ans, art. L123-22 du Code de commerce ; 6 ans pour les pièces relatives à la TVA, art. L102 B LPF) ;
- l'éditeur n'a pas accès aux données opérationnelles stockées localement chez le client – le client est seul titulaire des droits sur celles-ci.
Propriété intellectuelle de l'éditeur
- L'ensemble des composants du logiciel, en particulier :
- le nom du logiciel et la marque Sanqto ;
- le logo du logiciel et les éléments graphiques ;
- le code source et les fichiers binaires du logiciel ;
- les algorithmes de correspondance approximative (fuzzy match) et la logique de comparaison avec les listes de référence ;
- la documentation technique et les supports de formation ;
- Sur la base du contrat, l'éditeur concède au client un droit d'utilisation non exclusif, non transmissible, à durée indéterminée, territorialement limité au siège du client, sur le logiciel – uniquement dans la limite de la formule choisie au Tarif et conformément à la destination du logiciel.
- Toute utilisation de la propriété intellectuelle de l'éditeur en dehors du périmètre du droit d'utilisation est interdite sans autorisation préalable expresse de l'éditeur. Sont notamment interdits la décompilation, le désassemblage, le reverse engineering, la sous-licence, la vente ou la mise à disposition à des tiers, ainsi que la copie du logiciel – à l'exception de la copie de sauvegarde nécessaire. Les exceptions légales obligatoires des art. L122-6-1 du CPI demeurent réservées.
Protection des données
- En raison du modèle on-premise, le logiciel traite les données des clients finaux du client exclusivement en local, sur le matériel et dans le réseau du client. L'éditeur n'est pas, à cet égard, sous-traitant au sens de l'art. 28 RGPD et n'a pas accès à ces données.
- L'éditeur ne traite que les données à caractère personnel des personnes de contact côté client (représentants, administrateurs de compte, personnes habilitées à signaler des défauts) – aux fins de la conclusion et de l'exécution du contrat, de la facturation et du service après-vente.
- Les modalités du traitement des données à caractère personnel par l'éditeur sont précisées dans la politique de confidentialité, disponible à l'adresse :
https://sanqto.com/fr/politique-confidentialite. - Le client, en sa qualité de responsable de traitement des données des clients finaux vérifiés dans le logiciel, est lui-même tenu de satisfaire à l'obligation d'information envers ses clients finaux (art. 13 RGPD) ainsi qu'à la base juridique du traitement (généralement art. 6, par. 1, point c du RGPD – respect d'une obligation légale).
Confidentialité
- Les parties s'engagent à traiter de manière confidentielle l'ensemble des informations obtenues dans le cadre de l'exécution du contrat qui présentent, par leur nature et leur contenu, un caractère confidentiel ou sont expressément désignées comme telles, et à ne les utiliser qu'aux fins du contrat. L'obligation perdure après la fin du contrat.
- Les informations confidentielles incluent notamment le code source, les algorithmes, les plans d'affaires, les structures tarifaires, la documentation technique et les données clients.
- Les dispositions des art. L151-1 et s. du Code de commerce relatives au secret des affaires demeurent inchangées.
Modification de la prestation
- L'éditeur peut modifier la prestation lorsque :
- l'adaptation du logiciel à de nouvelles versions des systèmes d'exploitation ou des environnements serveur utilisés par le client est nécessaire ;
- la décision est prise d'améliorer la prestation par l'ajout de nouvelles fonctionnalités ou la modification de fonctionnalités existantes ;
- il existe une obligation légale de modification, en particulier d'adaptation au cadre juridique en vigueur (par exemple modifications des règlements de sanctions de l'UE ou actes d'exécution relatifs au CMF/LCB-FT).
- Une modification de la prestation ne saurait, pendant la période de maintenance en cours, entraîner de coûts supplémentaires pour le client.
- L'éditeur informe le client de la modification de la prestation par un message dans le panneau du logiciel (après réception de la mise à jour) et par e-mail.
- Lorsque la modification de la prestation a une incidence significative et défavorable sur l'accès à la prestation, l'éditeur informe le client :
- des caractéristiques et de la date de la modification ;
- du droit du client de résilier le contrat sans préavis dans les 30 (trente) jours suivant l'intervention de la modification.
- L'information visée au paragraphe 4 est transmise par l'éditeur par e-mail au plus tard 7 (sept) jours avant l'intervention de la modification.
- La résiliation du contrat s'effectue par une déclaration adressée à l'éditeur par e-mail.
Modification des CGU
- L'éditeur peut modifier les présentes CGU lorsque :
- l'objet de l'activité de l'éditeur évolue ;
- de nouvelles prestations sont introduites, des prestations existantes sont modifiées ou des prestations sont supprimées ;
- une modification technique du logiciel rend nécessaire l'adaptation des CGU ;
- il existe une obligation légale de modification, y compris l'obligation d'adapter les CGU au cadre juridique en vigueur.
- Le client est informé de la modification des CGU par la publication de la version modifiée sur le site et dans le panneau du logiciel. Indépendamment, la version modifiée des CGU est transmise au client par e-mail à l'adresse de la personne de contact.
- Les contrats conclus avant la modification des CGU restent régis par les CGU en vigueur à la date de leur conclusion – jusqu'à la fin de la période de maintenance en cours.
- Le client qui n'accepte pas la modification des CGU peut résilier le contrat sans préavis dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la notification de modification. À défaut de résiliation, la modification des CGU est réputée acceptée.
- La résiliation s'effectue par une déclaration adressée à l'éditeur par e-mail à l'adresse mentionnée à l'art. 1 par. 3 point 1 des présentes CGU.
- Sans délai après réception de la déclaration visée au paragraphe 5, l'éditeur désactive la clé de licence.
Dispositions finales
- La version actuelle des présentes CGU est en vigueur à compter du 3 mai 2026.
- Les présentes CGU sont soumises au droit de la République française, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) et des règles de conflit du droit international privé. Tous les litiges résultant des présentes CGU ou en lien avec celles-ci feront l'objet d'une tentative de règlement amiable ; à défaut d'accord, seul est compétent le tribunal du siège de l'éditeur (Paris). L'éditeur peut également assigner le client devant son for général.
- Pour les matières non régies par les présentes CGU, le droit français s'applique, en particulier le Code civil, le Code de commerce, le Code de la propriété intellectuelle (CPI) ainsi que la LCEN ou le règlement (UE) 2022/2065 (DSA).
- Si certaines stipulations des présentes CGU sont ou deviennent invalides ou inapplicables, la validité des autres stipulations n'en est pas affectée. La stipulation invalide ou inapplicable est remplacée par la règle valide se rapprochant le plus de la volonté économique poursuivie par la stipulation invalide.
- Les modifications et compléments des présentes CGU ainsi que les accords additionnels doivent être formalisés par écrit (y compris sous forme électronique) ; il en va de même pour la modification de la présente clause.
Les présentes CGU s'adressent exclusivement à des professionnels au sens du Code de commerce (B2B). Les consommateurs au sens du Code de la consommation ne sont expressément pas parties au contrat.