Regulamin aplikacji Sanqto

1. Aplikacja Sanqto służy do screeningu klientów (osób fizycznych i podmiotów gospodarczych) na publicznych listach sankcyjnych — w celu wsparcia Usługobiorcy w wypełnianiu obowiązków wynikających z rozporządzeń UE 269/2014 i 833/2014 oraz ustawy z 13 kwietnia 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie przeciwdziałania wspieraniu agresji na Ukrainę. Aplikacja jest przeznaczona do użytku profesjonalnego (B2B). Możliwe jest korzystanie z Aplikacji przez Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Dostawcą usług jest Sanqto sp. z o.o. z siedzibą w [ADRES — UZUPEŁNIĆ], wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS [KRS — UZUPEŁNIĆ], NIP [NIP — UZUPEŁNIĆ], REGON [REGON — UZUPEŁNIĆ], kapitał zakładowy [KAPITAŁ — UZUPEŁNIĆ] zł (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
   1. poczty elektronicznej — pod adresem: kontakt@sanqto.com,
   2. poczty tradycyjnej — pod adresem siedziby wskazanym w ust. 2 powyżej,
   3. telefonu — pod numerem: +48 22 000 00 00 w godzinach pn–pt 9:00–17:00.
4. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: kontakt@sanqto.com.
5. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

1. Aplikacja — oprogramowanie Sanqto wraz z aktualizacjami, instalowane lokalnie na sprzęcie Usługobiorcy (on-premise) i służące do weryfikacji podmiotów na Listach Referencyjnych;
2. Cennik — dokument lub informacja określająca aktualną cenę Usługi, Okres Subskrypcji oraz inne warunki tam wskazane, dostępny pod adresem https://sanqto.com/#cennik;
3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
4. Konto — panel administracyjny Aplikacji utworzony lokalnie u Usługobiorcy oraz odpowiadający mu rekord licencyjny prowadzony przez Usługodawcę, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z funkcjonalności Aplikacji;
5. Listy Referencyjne — listy podmiotów objętych sankcjami, w szczególności listy publikowane na podstawie rozporządzeń UE 269/2014 i 833/2014, sankcji ONZ, OFAC oraz krajowej listy MSWiA, dystrybuowane przez Usługodawcę jako pliki podpisane cyfrowo;
6. Niezgodność — niezgodność Usługi z Umową w rozumieniu art. 43k ust. 1–2 Ustawy o prawach konsumenta;
7. Okres Próbny — okres wynoszący 30 dni, w którym Usługobiorca ma prawo do bezpłatnego korzystania z Usługi, służący zapoznaniu się z funkcjonalnością Aplikacji;
8. Okres Subskrypcji — okres, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Usługę zgodnie z Cennikiem (jeden miesiąc kalendarzowy, chyba że Cennik stanowi inaczej);
9. Opłata Subskrypcyjna — opłata uiszczana przez Usługobiorcę z góry w zamian za Usługę, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili zamówienia;
10. Opinia — opinia Usługobiorcy o Aplikacji, obejmująca opis doświadczeń Usługobiorcy związanych z korzystaniem z Usługi;
11. Polityka prywatności — dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę, dostępny pod adresem https://sanqto.com/polityka-prywatnosci;
12. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
13. Regulamin — niniejszy regulamin;
14. Treści Usługobiorcy — wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, informacje i materiały zapisane przez Usługobiorcę lokalnie w ramach Aplikacji oraz przekazywane Usługodawcy w ramach kontaktów obsługowych;
15. Umowa — umowa o dostarczanie Usługi cyfrowej w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą;
16. Usługa korzystania z Aplikacji / Usługa — usługa cyfrowa polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy korzystania z funkcjonalności Aplikacji wraz z dystrybucją aktualizacji Aplikacji oraz Listów Referencyjnych;
17. Usługobiorca — klient (Przedsiębiorca, Przedsiębiorca na prawach Konsumenta lub Konsument) korzystający z Aplikacji;
18. Usługodawca — termin zdefiniowany w § 1 ust. 2 Regulaminu;
19. Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
20. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną — ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

1. W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji niezbędne jest łącznie:
   1. posiadanie urządzenia (komputera, stacji roboczej lub serwera) z systemem operacyjnym Windows 10/11, macOS 12+ lub Linux z jądrem 5.x lub nowszym,
   2. co najmniej 4 GB pamięci RAM oraz 2 GB wolnego miejsca na dysku,
   3. czasowe połączenie z siecią Internet — wyłącznie w celu pobrania aktualizacji Aplikacji oraz Listów Referencyjnych,
   4. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej dla potrzeb obsługi licencji.
2. Aplikacja działa w pełni offline po pierwszej aktywacji licencji oraz pierwszym pobraniu Listów Referencyjnych. Funkcja screeningu nie wymaga połączenia z serwerami Usługodawcy.
3. W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie przez Usługobiorców z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
4. Usługodawca informuje, że dystrybucja aktualizacji Aplikacji oraz Listów Referencyjnych odbywa się z wykorzystaniem kryptograficznej ochrony transferu (TLS 1.3) oraz podpisu cyfrowego plików referencyjnych. Komunikacja jest jednokierunkowa: serwer Usługodawcy → Aplikacja Usługobiorcy.
5. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych oraz aktualnego systemu operacyjnego.
6. Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne, z wyjątkiem Okresu Próbnego, o którym mowa w § 4.
7. Usługobiorca korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane firmy oraz dane osoby kontaktowej) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.

1. Na podstawie Umowy Usługodawca umożliwia Usługobiorcy korzystanie z funkcjonalności Aplikacji w zakresie wynikającym z wybranego wariantu w Cenniku oraz dostarczanie aktualizacji Aplikacji i Listów Referencyjnych.
2. W celu zawarcia Umowy w Okresie Próbnym Usługobiorca powinien:
   1. wejść na stronę internetową https://sanqto.com i wypełnić formularz kontaktowy w sekcji „Kontakt”,
   2. obowiązkowo zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
   3. kliknąć przycisk „Umów rozmowę”,
   4. otrzymać od Usługodawcy pakiet instalacyjny wraz z kluczem licencyjnym Okresu Próbnego oraz instrukcją instalacji.
3. Aktywacja klucza licencyjnego w zainstalowanej Aplikacji jest równoznaczna z zawarciem przez Usługobiorcę nieodpłatnej Umowy w Okresie Próbnym, na okres 30 dni.
4. Po upływie Okresu Próbnego Usługobiorca może zdecydować się na kontynuację korzystania z Usługi, co jest równoznaczne z zawarciem Umowy odpłatnej, zgodnie z Cennikiem (który określa czas trwania, zakres funkcji i rozliczenia w ramach Umowy).
5. W celu kontynuacji w trybie odpłatnym Usługobiorca, najpóźniej w ciągu 30 dni od aktywacji Okresu Próbnego, wybiera wariant z Cennika oraz zawiera Umowę przez akceptację oferty handlowej przesłanej przez Usługodawcę pocztą elektroniczną oraz dokonanie pierwszej płatności na zasadach określonych w § 5.
6. Przedłużenie licencji jest równoznaczne z zawarciem przez Usługobiorcę odpłatnej Umowy na warunkach opisanych w wariancie wybranym w Cenniku.
7. Usługobiorca zachowuje wszelkie dane oraz konfigurację wprowadzone do Aplikacji w trakcie Okresu Próbnego — dane są przechowywane wyłącznie lokalnie u Usługobiorcy i nie są nigdzie kopiowane przez Usługodawcę.
8. Usługodawca informuje, a Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi z Umową wymaga instalowania udostępnianych przez Usługodawcę aktualizacji Aplikacji oraz Listów Referencyjnych. Usługodawca dostarcza aktualizacje Listów Referencyjnych co najmniej 2 (dwa) razy w tygodniu, a aktualizacje Aplikacji w cyklu kwartalnym lub w razie potrzeby technicznej.
9. Postanowienia ust. 10–17 poniżej stosuje się wyłącznie do Usługobiorców będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
10. W przypadku braku udzielenia Usługobiorcy dostępu do Usługi niezwłocznie po zawarciu Umowy, Usługobiorca wzywa Usługodawcę do niezwłocznego udzielenia dostępu. Wezwanie może zostać wysłane pocztą elektroniczną pod adres wskazany w § 1 ust. 3 pkt 1 Regulaminu. W przypadku, gdy Usługodawca nie udzieli dostępu niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, Usługobiorca może odstąpić od Umowy.
11. Niezależnie od ust. 10, Usługobiorca może odstąpić od Umowy bez wzywania, jeżeli zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych w art. 43j ust. 5 Ustawy o prawach konsumenta.
12. Niezależnie od ust. 10–11, Usługobiorca może w każdej chwili wypowiedzieć Umowę poprzez deinstalację Aplikacji oraz przesłanie Usługodawcy pocztą elektroniczną oświadczenia o wypowiedzeniu, na adres wskazany w § 1 ust. 3 pkt 1 Regulaminu.
13. Odstąpienie albo wypowiedzenie Umowy następuje przez złożenie Usługodawcy oświadczenia. Oświadczenie może zostać wysłane pocztą elektroniczną na adres wskazany w § 1 ust. 3 pkt 1 Regulaminu.
14. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, przez złożenie Usługobiorcy oświadczenia za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia Usługodawca dezaktywuje klucz licencyjny.
15. Usługodawca dezaktywuje klucz licencyjny niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia Usługobiorcy o wypowiedzeniu albo po upływie okresu wypowiedzenia.
16. Dezaktywacja klucza licencyjnego nie powoduje automatycznego usunięcia danych przechowywanych lokalnie w Aplikacji u Usługobiorcy. Usługobiorca jest wyłącznym dysponentem swoich danych i odpowiada za ich archiwizację oraz usunięcie zgodnie z własnymi procedurami i wymogami prawa (m.in. obowiązek 5-letniej retencji raportów wynikający z przepisów AML).
17. Usługobiorca zachowuje wszystkie dane oraz raporty wygenerowane lokalnie w Aplikacji w trakcie obowiązywania Umowy. Dane te nigdy nie były przekazywane Usługodawcy i pozostają w wyłącznej dyspozycji Usługobiorcy.

1. Ceny usług w Cenniku są wyrażone w polskich złotych (PLN) jako wartości netto i nie zawierają podatku VAT. Do Opłaty Subskrypcyjnej zostanie doliczona odpowiednia stawka VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Wszelkie płatności należne Usługodawcy są uiszczane przez Usługobiorcę przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze lub za pomocą udostępnionego systemu płatności online.
3. Z tytułu świadczenia Usługi Usługobiorca obowiązany jest do uiszczania Opłaty Subskrypcyjnej według kwot wskazanych w Cenniku. Zmiany cen wskazanych w Cenniku ogłaszane są w Aplikacji i na stronie internetowej Usługodawcy oraz nie stanowią zmian niniejszego Regulaminu.
4. Za dzień płatności uznawany jest dzień zaksięgowania kwoty Opłaty Subskrypcyjnej należnej za Usługę na rachunku bankowym Usługodawcy. Po zaksięgowaniu wpłaty Usługodawca przesyła Usługobiorcy fakturę VAT pocztą elektroniczną oraz przedłuża ważność klucza licencyjnego.
5. Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana z góry, w cyklu wskazanym w Cenniku (domyślnie miesięcznym).
6. Brak zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej w terminie wynikającym z faktury spowoduje wstrzymanie ważności klucza licencyjnego po upływie 7 dni od dnia wymagalności, do momentu zaksięgowania zaległej Opłaty na rachunku bankowym Usługodawcy. Wstrzymanie klucza licencyjnego nie powoduje usunięcia danych Usługobiorcy.

1. Aktualny Cennik jest dostępny pod adresem: https://sanqto.com/#cennik.
2. Cennik przewiduje warianty: Micro, Pro oraz Enterprise. Wariant Enterprise jest objęty wyceną indywidualną.
3. Cennik może przewidywać, że określona liczba sprawdzeń może zostać wykorzystana przez Usługobiorcę nieodpłatnie w ramach Okresu Próbnego.
4. Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
5. Zmiana Cennika nie wpływa na wysokość opłat określonych w Umowach zawartych przed zmianą Cennika — do końca trwającego Okresu Subskrypcji.

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Dostarczana Usługobiorcy przez Usługodawcę Usługa musi być zgodna z dotyczącą jej Umową przez cały okres dostarczania Usługi.
3. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność ujawnioną w okresie dostarczania Usługi.
4. W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć reklamację zawierającą żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
5. Reklamacja składana jest pocztą elektroniczną pod adresem wskazanym w § 1 ust. 3 pkt 1 Regulaminu.
6. Reklamacja powinna zawierać:
   1. imię i nazwisko Usługobiorcy oraz nazwę firmy (jeżeli dotyczy),
   2. adres poczty elektronicznej,
   3. opis ujawnionej Niezgodności (w tym w miarę możliwości: wersja Aplikacji, system operacyjny, opis kroków odtwarzających problem),
   4. żądanie doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową.
7. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
8. Po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi, w której:
   1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową,
   2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową z przyczyn wskazanych w ust. 7 powyżej,
   3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
9. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację pocztą elektroniczną w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania.
10. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca na własny koszt doprowadza Usługę do zgodności z Umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Usługobiorcy. W praktyce odbywa się to przez udostępnienie poprawki Aplikacji lub korekty Listów Referencyjnych.
11. W przypadku ujawnienia Niezgodności Usługobiorca może złożyć Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy, gdy:
    1. doprowadzenie do zgodności Usługi z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
    2. Usługodawca nie doprowadził Usługi do zgodności z Umową zgodnie z ust. 9 powyżej,
    3. Niezgodność występuje nadal mimo prób Usługodawcy,
    4. Niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia odstąpienie bez uprzedniego żądania,
    5. z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie doprowadzi Usługi do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
12. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone pocztą elektroniczną pod adresem wskazanym w § 1 ust. 3 pkt 1 Regulaminu.
13. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy Usługodawca dezaktywuje klucz licencyjny niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu.
14. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy Usługobiorca jest zobowiązany do zaprzestania korzystania z Usługi i udostępniania jej osobom trzecim.

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
2. W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem Usługobiorca może złożyć reklamację.
3. Reklamacja składana jest pisemnie lub pocztą elektroniczną pod adresem wskazanym w § 1 ust. 3 pkt 1 Regulaminu, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia niezgodności.
4. Reklamacja powinna zawierać:
   1. nazwę Usługobiorcy oraz NIP,
   2. adres poczty elektronicznej osoby kontaktowej,
   3. opis ujawnionej niezgodności Usługi z Regulaminem.
5. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia nadmiernych kosztów.
6. Po rozpatrzeniu reklamacji Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi, w której:
   1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności,
   2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z przyczyny wskazanej w ust. 5 powyżej,
   3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
7. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację pocztą elektroniczną w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin może się wydłużyć do 30 dni kalendarzowych, o czym Usługodawca informuje Usługobiorcę.

1. Na podstawie art. 27 i n. Ustawy o prawach konsumenta, Usługobiorca będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
2. Usługodawca rozszerza prawo do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni również na Przedsiębiorców niebędących Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta — w stosunku do pierwszej Umowy zawartej z Usługodawcą.
3. Prawo odstąpienia Usługobiorca wykonuje przez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może być złożone w jakiejkolwiek formie, w szczególności na formularzu stanowiącym załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta.
5. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu Usługodawca niezwłocznie przesyła Usługobiorcy potwierdzenie jego otrzymania pocztą elektroniczną.
6. W przypadku odstąpienia przez Usługobiorcę od Umowy Usługodawca dezaktywuje klucz licencyjny niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu oraz zwraca Usługobiorcy wszelkie otrzymane od niego płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.

1. Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinie dotyczące Aplikacji i Usługi.
2. Przesłanie Opinii może nastąpić w jakikolwiek sposób, w tym pocztą elektroniczną.
3. Przesłanie Opinii nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji. Opublikowana przez Usługodawcę Opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
4. Zabronione jest umieszczanie Opinii:
   1. zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem lub dobrymi obyczajami,
   2. zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę,
   3. zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich,
   4. zawierających treści promujące działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
5. Każda osoba może zgłosić Opinię mogącą naruszać Regulamin. Zgłoszenie należy przesłać na adres kontakt@sanqto.com i powinno zawierać uzasadnienie, wskazanie dokładnej lokalizacji Opinii oraz dane kontaktowe Zgłaszającego (imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail).
6. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie w terminie 14 dni i informuje Zgłaszającego oraz autora Opinii o podjętej decyzji wraz z uzasadnieniem. Zgłaszający oraz autor Opinii mogą złożyć odwołanie pocztą elektroniczną w terminie 14 dni od otrzymania decyzji; odwołanie jest rozpatrywane w terminie kolejnych 14 dni przez upoważniony zespół Usługodawcy bez wykorzystania zautomatyzowanych narzędzi decyzyjnych.
7. Przesłanie Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Usługobiorcę oświadczenia, że jest on jej wyłącznym autorem oraz z udzieleniem Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na jej wykorzystanie w materiałach promocyjnych Usługodawcy bez ograniczeń czasowych i terytorialnych. Licencja uprawnia do drobnych modyfikacji niezbędnych do rozpowszechniania Opinii bez zmiany jej istoty.

1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługę z dochowaniem należytej staranności.
2. Usługodawca zapewnia dostępność serwerów dystrybuujących Listy Referencyjne na poziomie 99,5% w skali miesiąca kalendarzowego. Maksymalny czas pojedynczej przerwy serwisowej nie przekracza 4 godzin. Planowane okna serwisowe odbywają się w sobotę między 23:00 a 4:00 czasu lokalnego (CET/CEST), z wyprzedzeniem 7 dni komunikowanym pocztą elektroniczną.
3. Z uwagi na model on-premise Usługodawca nie odpowiada za dostępność i wydajność Aplikacji uruchomionej na sprzęcie Usługobiorcy. Odpowiedzialność za infrastrukturę serwerową, kopie zapasowe oraz konfigurację sieci spoczywa na Usługobiorcy.
4. Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Usługobiorcy będącego Przedsiębiorcą.
5. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu wydajności, efektywności lub użyteczności Aplikacji w relacji do konkretnych potrzeb i zastosowań Usługobiorcy. W szczególności wynik screeningu jest narzędziem wspierającym decyzję Usługobiorcy w zakresie wypełnienia obowiązków sankcyjnych — ostateczna decyzja (np. odmowa świadczenia usługi, zgłoszenie do GIIF) spoczywa na Usługobiorcy i wymaga oceny prawnej w konkretnym stanie faktycznym.
6. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za skutki:
   1. wykorzystywania jakichkolwiek funkcjonalności Aplikacji niezgodnie z ich przeznaczeniem,
   2. podania nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych,
   3. wykorzystania danych autoryzujących dostęp przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Usługobiorcę albo niedostatecznego zabezpieczenia,
   4. nieinstalowania przez Usługobiorcę aktualizacji Aplikacji oraz Listów Referencyjnych zgodnie z § 4 ust. 8 Regulaminu,
   5. naruszenia przez Usługobiorcę obowiązków sankcyjnych wynikających z przepisów prawa.
7. W zakresie dozwolonym przez przepisy Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z:
   1. działania siły wyższej (w tym niedostępności kluczowych dostawców zewnętrznych),
   2. prowadzonych niezbędnych prac serwisowych,
   3. przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy,
   4. przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich.
8. Po zakończeniu Umowy Usługodawca:
   1. zachowuje rekord licencyjny i historię faktur przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat),
   2. nie ma dostępu do danych operacyjnych przechowywanych lokalnie u Usługobiorcy — Usługobiorca jest wyłącznym dysponentem tych danych.

1. Wszystkie elementy składowe Aplikacji, w szczególności:
   1. nazwa Aplikacji oraz znak towarowy Sanqto,
   2. logo Aplikacji oraz materiały graficzne,
   3. kod źródłowy oraz binaria Aplikacji,
   4. algorytmy fuzzy-match oraz logika porównywania z Listami Referencyjnymi,
   5. dokumentacja techniczna oraz materiały szkoleniowe,
   podlegają ochronie prawnej na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. — Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.
2. Na podstawie Umowy Usługodawca udziela Usługobiorcy niewyłącznej, nieprzenoszalnej, ograniczonej terytorialnie do siedziby Usługobiorcy licencji na korzystanie z Aplikacji w okresie obowiązywania Umowy, wyłącznie w zakresie określonym w wybranym wariancie Cennika oraz zgodnie z przeznaczeniem Aplikacji.
3. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy poza zakresem licencji, bez uprzedniego, wyraźnego zezwolenia Usługodawcy, jest zabronione. W szczególności zabrania się: dekompilacji, deasemblacji, inżynierii wstecznej, sublicencjonowania, sprzedaży lub udostępniania osobom trzecim, kopiowania Aplikacji w sposób inny niż dla celów sporządzenia kopii zapasowej.

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Usługobiorca będący Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych:
   1. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów oraz organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów,
   2. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
   3. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl).
4. Pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym.

1. Z uwagi na model on-premise Aplikacja przetwarza dane klientów Usługobiorcy wyłącznie lokalnie, na sprzęcie i w sieci Usługobiorcy. Usługodawca nie jest podmiotem przetwarzającym (procesorem) tych danych w rozumieniu art. 28 RODO i nie ma do nich dostępu.
2. Usługodawca przetwarza wyłącznie dane osobowe osób kontaktowych po stronie Usługobiorcy (przedstawicieli, administratorów Konta, osób upoważnionych do zgłaszania reklamacji) — w celu zawarcia i wykonania Umowy, prowadzenia rozliczeń oraz obsługi posprzedażowej.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://sanqto.com/polityka-prywatnosci.
4. Usługobiorca, jako administrator danych klientów weryfikowanych w Aplikacji, samodzielnie odpowiada za wypełnienie obowiązków informacyjnych wobec swoich klientów (art. 13 RODO) oraz za podstawę prawną przetwarzania (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze).

1. Postanowienia niniejszego paragrafu mają zastosowanie wyłącznie do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
2. Usługodawca może dokonać zmiany Usługi w przypadku:
   1. konieczności dostosowania Aplikacji do nowych wersji systemów operacyjnych lub środowisk serwerowych używanych przez Usługobiorcę,
   2. podjęcia decyzji o usprawnieniu Usługi przez dodanie nowych funkcjonalności lub modyfikację dotychczasowych,
   3. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym dostosowania do aktualnego stanu prawnego (np. zmiany rozporządzeń sankcyjnych UE, aktów wykonawczych do ustawy z 13 kwietnia 2022 r.).
3. Zmiana Usługi nie może wiązać się z jakimikolwiek dodatkowymi kosztami po stronie Usługobiorcy w trakcie obowiązującego Okresu Subskrypcji.
4. Usługodawca informuje Usługobiorcę o zmianie Usługi przez umieszczenie komunikatu w panelu Aplikacji (po pobraniu aktualizacji) oraz wysłanie informacji pocztą elektroniczną.
5. Jeżeli zmiana Usługi będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp do Usługi, Usługodawca informuje Usługobiorcę o:
   1. właściwościach i terminie zmiany,
   2. prawie Usługobiorcy do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia dokonania zmiany.
6. Informację, o której mowa w ust. 5, Usługodawca przesyła pocztą elektroniczną nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
7. Wypowiedzenie Umowy następuje przez złożenie Usługodawcy oświadczenia pocztą elektroniczną.

1. Usługodawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku:
   1. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
   2. rozpoczęcia dostarczania nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
   3. dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji wymagającej dostosowania postanowień Regulaminu,
   4. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego.
2. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany przez opublikowanie zmienionej wersji na stronie internetowej oraz w panelu Aplikacji. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Usługobiorcy pocztą elektroniczną na adres osoby kontaktowej.
3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu — do końca trwającego Okresu Subskrypcji.
4. Usługobiorca, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
5. Wypowiedzenie Umowy następuje przez złożenie Usługodawcy oświadczenia pocztą elektroniczną pod adresem wskazanym w § 1 ust. 3 pkt 1 Regulaminu.
6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5, Usługodawca dezaktywuje klucz licencyjny.

1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 3 maja 2026 r.
2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku braku porozumienia:
   1. w stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta — przed sądem właściwym zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa,
   2. w stosunku do pozostałych Przedsiębiorców — przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.